Avec My Infinéo, accédez à vos services bancaires où que vous soyez, à tout moment.
Sur ordinateur, tablette ou smartphone, gérez vos comptes en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7.
Accédez à vos services bancaires directement depuis votre smartphone.
Suivi de vos comptes
Virements
Gestion des cartes bancaires
Documents en ligne
Sécurité avant toutVotre espace My Infinéo est entièrement sécurisé. L’accès à vos comptes et la validation des opérations sensibles sont protégés par une authentification forte et un mot de passe personnel.Pour votre sécurité, ne partagez jamais vos identifiants et changez régulièrement votre mot de passe.En savoir plus
Votre espace My Infinéo est entièrement sécurisé. L’accès à vos comptes et la validation des opérations sensibles sont protégés par une authentification forte et un mot de passe personnel.
Pour votre sécurité, ne partagez jamais vos identifiants et changez régulièrement votre mot de passe.
En savoir plus
Gérez vos comptes en autonomie 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez.
Profitez d’une banque en ligne gratuite, avec des opérations à des tarifs plus avantageux qu’en agence.
Suivez vos dépenses en temps réel et téléchargez vos relevés pour piloter facilement votre budget.
Authentification forte et données protégées pour utiliser My Infinéo en toute sérénité.
Découvrez les étapes pour obtenir vos accès et effectuer votre première connexion.
Découvrez nos vidéos et guides pratiques pas à pas pour prendre en main votre banque en ligne et réaliser vos opérations du quotidien en toute simplicité.
Voir les tutoriels
Nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner dans la prise en main de My Infinéo :
Appelez-nous au 05 00 31 (numéro vert dédié gratuit)
Ou contactez-nous via notre formulaire en ligne
Nos aidants numériques en agences OPT sont également là pour vous aider.
Oui. L’accès à la banque en ligne My Infinéo est gratuit pour les clients titulaires d’un compte Infinéo. Aucun abonnement n’est nécessaire.
Pour utiliser My Infinéo, vous devez enregistrer un numéro de téléphone mobile personnel pour sécuriser vos connexions.
Vous n’avez pas encore accès à My Infinéo ? Consultez la page Accès à My Infinéo pour connaître la démarche à suivre.
Vous pouvez accéder à votre banque en ligne depuis l’application mobile My Infinéo ou depuis un navigateur web.
L’accès à My Infinéo est gratuit pour les clients titulaires d’un compte Infinéo. Aucun abonnement n’est nécessaire.
Vous n’avez pas encore accès à My Infinéo ? Consultez notre page Accès à My Infinéo pour découvrir les démarches à suivre, obtenir vos accès et vous connecter pour la première fois.
L’appairage permet d’enregistrer votre numéro de téléphone mobile personnel comme appareil de confiance.
C’est sur ce téléphone que vous recevrez les codes de vérification par SMS nécessaires pour accéder à votre banque en ligne et confirmer certaines opérations sensibles, comme l’ajout d’un bénéficiaire.
Ces codes permettent de sécuriser votre accès et de protéger votre compte.
Pour savoir comment appairer votre téléphone, consultez la page Accès à My Infinéo.
Il n'y a pas besoin de souscrire à un abonnement pour accéder à la nouvelle banque en ligne My Infinéo. C'est gratuit ! Si vous n'étiez pas abonné(e) à l’ancienne banque en ligne, vous devez cependant réaliser au préalable une démarche d’appairage d'un numéro de téléphone de confiance pour activer votre accès à My Infinéo.
Cette procédure permet d’enregistrer un numéro de mobile de confiance afin de sécuriser les connexions et certaines opérations sensibles (virements, etc.).
Étapes à suivre :
Une fois l’appairage effectué, vous pourrez vous connecter à la nouvelle banque en ligne My Infinéo, via l’application mobile ou le site my.infineo.nc, et accéder à l’ensemble des services en toute sécurité.
Le mot de passe (alphanumérique avec caractères spéciaux) permet de se connecter à la banque en ligne My Infinéo. Il peut être réinitialisé en autonomie gratuitement (« Mot de passe oublié ») ou via notre service client (payant).Le code secret (4 chiffres) sert à valider les opérations sensibles (ajout bénéficiaire, virement...). En cas d'oubli, il ne peut être réinitialisé que par le service client, gratuitement.L’OTP SMS est un code unique envoyé par SMS pour sécuriser les opérations sensibles.
Important : Ces codes sont distincts de ceux utilisés pour vos paiements par carte bancaire (code PIN de la carte ou mot de passe d'authentification (code ePin) défini sur le portail d’enrôlement) pour vos achats en ligne avec carte VISA (3D Secure).